关于实施机动车辆保险投保理赔提示工作的通知

闽保监发〔2012〕85号

各产险公司省级分公司、富邦产险福州营销服务部，省及各设区市保险行业协会：

　　为规范机动车辆保险销售和理赔行为，切实维护保险消费者合法权益，根据《福建省综合治理车险理赔难工作方案》要求，我局制定了《机动车辆保险投保理赔提示书》（以下简称《提示书》）和《机动车辆保险投保理赔提示工作要求》（以下简称《提示工作要求》），并决定于2012年9月15日起在我省范围（不含厦门）内实施车险投保、理赔提示，现就有关事项通知如下：

　　一、各公司应高度重视车险投保、理赔提示工作，认真落实《提示工作要求》。各公司主要负责人为第一责任人，负责本公司提示工作的组织领导和监督落实，同时应要将严格实施提示制度作为规范销售人员行为、防范化解承保理赔风险、提升客户服务水平的重要举措，切实抓紧抓实。

　　二、各公司应加强对分支机构和合作代理机构的培训、宣导、督促，认真落实各项工作要求，细化工作措施，强化责任到人，确保提示工作准备充分，执行到位，取得实效。各公司应于2012年8月31日前向我局报备翻印《提示书》的样本。

　　三、省保险行业协会应研究制定行业自律规范，加强自律检查，督促各会员公司严格实施提示工作。省及各设区市保险行业协会应积极组织开展宣传活动，充分发挥媒体和社会舆论的监督作用，为提示工作的顺利实施创造良好环境。

　　四、各公司应在《提示书》实施一个月后，即2012年10月15日前向我局报送实施提示工作的组织开展情况。我局将根据各公司实施情况，组织开展专项抽查。